A gazdasági válság hatása kétféle lehet a falusi turizmusra: a közönség elszegényedése csökkenti, a forint leértékelődése növelheti az érdeklődést.
Az 50%-os last minute kedvezmény példátlanul magas. A képek és az érvek alapján belátható, hogy ezt a kedvező ajánlatot egy jó adottságú szálláshely kínálja, amelyik a vendégkör bővítésével és a szezon széthúzásával próbál megfelelni a változó követelményeknek.
Hasonló mértékű kedvezményre számíthatnak az egy hétre érkező, 3-4-5 és 10 fős vendégcsoportok (ha egy szobát/lakosztályt/házat betöltenek), de ez egy másik cikk tárgya lesz.
3. ábra. A Csinyálóház terasza; ha a kedves olvasónak a kép láttán megfájdul a szive, az nem véletlen; itt valóban minden szívfájdítóan szép
A falusi turizmus és a gazdasági válság
A minap hallottam egy előadást arról, hogy a turizmus jelentősége nem csökken, hanem növekszik a válság idején is. Ez az az ágazat, ahol a világtendenciákkal dacolva folyamatosan nő a forgalom és a bevétel. Az előadó persze a wellnessre gondolt, amelyet - a magyarázat szerint - a sokasodó betegségeink miatt nem tudunk elhanyagolni a válság idején sem.
Amelyik szállásadó nem szeretné a véletlenre bízni a vállalkozása sorsát a gazdasági világválság láthatáron komoran felrémlő fellegei alatt sem, az kénytelen felgyűrni az ingujját és befolyásolni a közelgő szezont. Például árengedménnyel, ami sokak számára vonzó és a legfontosabb szempont.
Az olcsó ár azonban elriaszthatja a legjobb vendégeket, akiknek a fogadására készültünk, s akiknek a szállás ára nem is lényeges szempont. Annál fontosabb lenne számukra a nyugalom, az elbűvölő környezet és a jó társaság, vagy inkább az exkluzív magány - amit e szállás egyedülálló sajátossága.
A magas ár és az előre fizetés persze azokat a takarékos vendégeket riasztja el, akiknek a legtöbb foglalást köszönhetjük. Hogyan lehet ezt az ellentmondó, kettős célt egyszerre szolgálni?
Az általunk kigondolt kedvezmény és foglalási rendszer e többszempontú követelményrendszernek próbál megfelelni. Erre a szezon széthúzása kínál lehetőséget, amit a foglalási lehetőségek árnyalásával érünk el. Akinek több pénze van és vállalja, hogy betartja a szerződésünket, az szabadabban válogathat az időpontok között. A takarékosabb vendég is jelentős kedvezményhez juthat (elsősorban elő- és utószezonban), ha induláskor felhív bennünket.
4. ábra. A
Cserépmadár szállás
(Őrség, Velemér) utcára néző ablaka (11 ágy, 3 szoba, 3 fürdőszoba, nagy konyha)
5. ábra. A Kamraszoba ajtajának részlete
A szállásadók egyelőre kivárnak és nem tesznek semmit a felsejlő katasztrófa elhárítása érdekében.
Persze az általában emelkedő költségeik mellett már ez is lehet egyfajta tett, mert engedménynek számít. A szállást fenn kell tartani: a füvet nyírni, a falat meszelni, az ablakot és a függönyt mosni, a reklámokat és az esetleges alkalmazottakat fizetni kell akkor is, ha nincs vendég. A villany, a víz és a gáz áráról nem is beszélve, amelynek az árszinvonala folyamatosan emelkedik. Ráadásul minden évben új szálláshelyek nyílnak és a fokozódó versenyben csak a kedvező feltételeket ajánló minőségi szállások maradnak talpon. Ha ilyen körülmények között a szállásadó tétlen marad áremelés-ügyben, az már maga a kedvezmény.
Ennél is tovább lép azonban e sorok írója (a képeken bemutatott két őrségi szállás gazdája) és a tavalyi árból ad last minute esetén jelentős árengedményt a szállás alapdíjából (a tavalyi ár 3000 és 12500 Ft között változott az érkezők számától, az időponttól és a választott szobától, vagy lakosztálytól függően).
A mi helyzetünk - a sajátos foglalási rendszerünk miatt - speciális, ezért nem tudunk pontosan olyan módon reagálni a válság kihívásaira, mint a többi őrségi szállásadó.
8. ábra. Az udvar egyik pihenője, ahol reggelizni is, meg sör mellett beszélgetni is jó
9. ábra. Virágzó gránátalma és liliomok a pincelejárat előtt (télen takarni kell, mert nagy hidegben kifagy)
Az árengedmény nem érinti az ágyhuzat árát (mert azt tavaly is többnyire a vendégek hozták, ritkábban 1000 Ft/fő-ért bérelték), az esetleges fűtési díjat (ez kályhánként 1500 Ft), a reggeli árát (1000 Ft/reggeli), valamint az önkormányzatnak fizetendő 200 Ft/fő/éj idegenforgalmi adót.
10. ábra. A szemközti rét - ahol az őzek legelészni szoktak - a ház előtt elvezető Országos Kék Túra és a Sárgaliliom Tanösvény tiszteletére ültetett sásliliomokkal; az újkeletű legenda szerint innen szemlézte Onogesius, Attila fővezére, a völgyben a gyepükapun át Róma ellen induló hun csapatokat
11. ábra. A
Csinyálóház
eltörpülni látszik a hatalmas körtefák alatt
A Cserépmadár szálláson és a Csinyálóházban ugyanis a szokásosnál szigorúbb foglalási rendszer van érvényben, mert jellemzően csak a teljes szállásdíj kifizetésével lehet foglalni. (Több hónappal korábbi és nagy összegű szállásdíj esetén van lehetőség arra, hogy 50%-os foglalóval biztosítsa magának a helyet a kedves vendég. Azonban ez esetben is ki kell fizetni a hátralékos 50%-ot az érkezés előtt egy hónappal.)
Ezek a kemény feltételek azzal járnak, hogy az óvatosabb vendégek inkább máshol foglalnak szállást és így a Csinyálóház és a Cserépmadár szállás foglalási naptára csak később telítődik.
Ezek a foglalások persze más minőséget jelentenek.
Egyrészt, ide csak azok foglalnak, akiknek van elegendő pénze.
Másrészt ők azok, akik nem szokták meggondolni magukat, amikor az adott szó (például a foglalás) betartásáról van szó - s az ilyen emberekkel érdemesebb nyaralni. (A Cserépmadár szálláson és a Csinyálóházban nincs félreértés és vita a foglalás miatt, mint máshol, hiszen itt már régen minden ki van fizetve.)
Aztán az sem elhanyagolható szempont, hogy a szállásgazda dolga sokkal könnyebb, hiszen nem éri annyi kellemetlen meglepetés, mint a telefonon történő bejelentkezést is teljes értékű foglalásnak tekintő szállásadó. Máshol gyakran előfordul például az, hogy a bejelentett 20 vendégből csak 10 érkezik meg és persze így a fele férőhelye üresen marad, amit aztán senki nem is akar kifizetni. Ebből aztán - más szállásokon - egy sor olyan feszültség származik, ami megkeseríti a nyaralást (más, vétlen vendégek nyaralását is).
12. ábra. Egy veleméri csupor a portán díjmentesen, az írástörténész házigazda által bemutatott
Sindümúzeum
anyagából
A last minute kedvezmény remélt hatása
Ez a foglalási rendszer minden érdekelt fél számára kedvező lehet.
A szállásadó számára a keveset fizető vendég is jobb az üres szobánál.
A rendszer előnyös a pénzes vendégeknek is. Ugyanis a kiemeltebb időszakokban (augusztusban és a többnapos ünnepeken) azok a vendégek fognak a Cserépmadár szálláson és a Csinyálóházban nyaralni, akiknek nem okoz gondot a szállásdíj előzetes kifizetése. Ezek a hosszabb időre érkező vendégek akkor is találhatnak elegendő szabadidőt a szállásunkon az általuk kért időpontban, ha későn kezdenek szállást keresni. Ezeket a nagyobb foglalásokat egyébként az egy szobára és egy-két napra kiterjedő kis foglalások szokták megakadályozni más foglalási rendszerekben.
13. ábra. Könnyen használható és kitűnő útbaigazítással szolgáló
túrakártyák
segítik a környék nevezetességeinek megtalálását
14. A közeli alsómaráci (Moravske Toplice-i) termálstrand; miközben az osztrák lapok már termálháromszögként emlegetik a három országhoz tartozó Őrvidéket, szép hazánkban még nem közismert, hogy a környék a kitűnő termálstrandjairól is nevezetes
15. ábra. A közeli rakicsányi (batthyányfalvai, Muravidék) Batthyány-kastély udvari homlokzata
16. ábra. A szomszédban lévő muraszombati Szapáry-kastély főbejárata
A takarékosabb és óvatosabb vendégek számára is előnyös lehet ez az 50%-os last minute kedvezmény. Ők az induláskor felhívhatnak bennünket és megkérdezhetik, hogy van-e szabad hely. Ha van (s erre az elő- és utószezonban reális esély mutatkozik), akkor a tervezettnél jóval olcsóbban nyaralhatnak az Őrség legjobb szálláshelyeinek valamelyikében.
Hosszú távon a konkurrens szállásadók számára is jelenthet előnyt ez a kedvezményünk. Előfordulhat ugyanis, hogy a határozatlan, esetleg több helyen bejelentkezett (de foglalót nem fizető) vendég végül mégis nálunk nyaral, mert nem tud ellenállni a csábító ajánlatnak. Ha ez tömeges lenne (amire nem számítunk), akkor az őrségi szállásadók meg fogják gondolni az általunk évek óta ajánlott foglalási módszerünk bevezetését. Ennek elterjedése biztonságosabbá teheti a szállásadást, általánosan növelheti az üzleti fegyelmet és kulturáltságot - végső soron a szállásadói bevételeket is (például eső esetén sem marad el a bevétel, a vendégek a mondott létszámban érkeznek meg, stb.).
17. ábra. Előszobafal részlete a Cserépmadár szálláson (az egyik bútorfestő tábor alkalmával készült)
Jókai Mórral, Gárdonyi Gézával, a lánglelkű Petőfi Sándorral és az utolérhetetlen Arany Jánossal már nem beszélgethet, e sorok írójával azonban - remélhetőleg még néhány évig - szót válthat írástörténetről, őstörténetről, nyelvészetről és más témákról is - ha a fenti szállások egyikén piheni ki a fáradalmait.
18. ábra. Az elérhető távolságban lévő riegersburgi vár megfelel a sasfészkekről alkotott gyermekkori elképzeléseimnek; kár, hogy gyermekfejjel - a határ átjárhatatlansága miatt - nem láthattam; a mai gyermekeket azonban már el lehet ide hozni egy
őrségi szállás
ról, és családi ámulatot lehet tartani a vár fokáról elénk táruló páratlan kilátás kapcsán
***
Árzuhanás és szálláslicit az őrségi falusi turizmus árképző gyakorlatában
